Quy trình làm việc

Sau khi 2 bên thống nhất được mẫu và gói dịch vụ web thì Thời gian và phương thức thực hiện như sau:

Đối với hình thức thanh toán trực tiếp

- Bước 1: 178.vn sẽ cử đội ngũ nhân viên đến tận nơi khách hàng yêu cầu hoặc mời khách hàng qua văn phòng 178.vn tại số 299 Vũ Tông Phan - Ngã Tư Sở - Hà Nội 

- Bước 2: Tư vấn và giải đáp thêm các thắc mắc của khách hàng, sau đó 2 bên tiến hành kí hợp đồng

- Bước 3: Khởi tạo hosting của website, Cài đặt website  theo đúng mẫu khách hàng đã chọn và hướng dẫn quản trị nội dung trong 1 buổi làm việc

- Bước 4: Sau khi khởi tạo xong, khách hàng yêu cầu các sửa đổi sẽ được đội ngũ nhân viên tư vấn của 178.vn ghi nhận và gửi về bộ phận kỹ thuật hoàn thành trong vòng 1-5 ngày (tùy vào các yêu cầu của khách hành)

- Bước 5: Khách hàng thanh toán phí hosting và tên miền mà quý khách hàng đã chọn

- Bước 6: Trong trường hợp các sửa đổi mất phí, khách hàng chỉ phải thanh toán các chi phí sửa đổi đó sau khi 178.vn hoàn thành

Lưu ý các trường hợp mất phí gồm:

+ Phí các chức năng ngoài không có trong mẫu web mà quý khách đã chọn. Biểu phí tại đây

+ Sử dụng gói V3: là gói thiết kế lại từ các mẫu web mà quý khách đã chọn, chênh lệch 500.000 đ đối với khách hàng chọn Hosting 1000MB, và 1.000.00 đ đối với khách hàng chọn gói Hosting 500MB

Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản

Quý khách có thể chuyển khoản 100% hoặc 50% chi phí hosting. 

- Bước 1: 178.vn tiến hành chụp hợp đồng và gửi bản mềm có đóng dấu qua đường chuyển phát nhanh cho quý khách

- Bước 2: Sau khi nhận được chuyển khoản 178.vn sẽ khởi tạo hosting của website, cài đặt website theo đúng mẫu khách hàng đã chọn gửi hướng dẫn quản trị nội dung qua email trong vòng 1 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, các ngày nghỉ lễ tết)

- Bước 4: Sau khi khởi tạo xong, khách hàng yêu cầu các sửa đổi sẽ được đội ngũ nhân viên tư vấn của 178.vn ghi nhận và gửi về bộ phận kỹ thuật hoàn thành trong vòng từ 1-5 ngày (không kể thứ 7, chủ nhật, các ngày nghỉ lễ tết)

- Bước 5: Khách hàng thanh toán chi phí còn lại